Schopnost rychle se rozhodovat, odhodlání „tlačit“ svůj tým dopředu nebo ochota vydobýt u vyššího managementu lepší podmínky pro své podřízené. To vše jsou vlastnosti, kterými by měl disponovat každý úspěšný manažer a které jsou úzce spojené s klíčovou vlastností efektivních lídrů – a sice s asertivitou. Zde je pět tipů pro manažery, jak si vybudovat zdravou asertivitu a jak být charismatičtější, efektivnější ve své práci a jak si získat přirozený respekt.

Znejte rozdíl mezi asertivitou, agresivitou a pasivitou

Podle Management Issues je nutné vědět, co vlastně asertivita znamená. Být asertivní znamená, že své myšlenky, nápady a mantinely komunikujete jasně, srozumitelně a jednoznačně. Asertivita se však nesmí překlenout v agresivitu, kdy ignorujete potřeby druhých, nebo v pasivitu, kdy své vlastní potřeby upozaďujete, abyste se vyhnuli konfliktům.

Mluvte častěji v první osobě

Asertivní člověk umí dát klidně, ale jasně najevo, jaké je jeho stanovisko. Mluví proto častěji v první osobě a ohledně svých názorů nechodí okolo horké kaše. Neříkejte proto „je nutné, aby tohle někdo udělal,“, ale „jsem přesvědčen, že tohle musíme udělat hned, a navrhuji, aby to udělal tena a ten.“

Naučte se říkat „ne“

Asertivní člověk je někdo, kdo umí říkat i „ne“. Když po vás vedení bude chtít, abyste nutili své podřízené k nemožným výkonům, musíte to umět odmítnout. Stejně tak musíte odmítnout návrhy a požadavky, které jsou v rozporu se základními hodnotami vás, vaší firmy nebo vašeho týmu, a musíte umět říkat „ne“ na zbytečné úkoly, abyste se mohli soustředit na své priority.

Udržte emoce na uzdě i při vyhrocených konverzacích a v konfliktech

Rozčilování se, obviňování druhých nebo agresivita bývají znakem nejistoty a nízkého sebevědomí. Asertivní lidé umí udržet emoce na uzdě i ve vypjatých situacích a dovedou konverzace svým stoickým, ale pevným klidem opět vrátit na klidnou úroveň.

Komunikujte své myšlenky jasně, stručně a jednoznačně

Nemluvte vágně ani přehnaně rozšafně. Pojmenovávejte věci pravými jméno a když něco chcete nebo požadujete, řekněte to jasně a stručně. Tak, aby nemohl mít někdo pochyb, co jste chtěli říct.

-mm-

Five tips for managers on being healthily assertive

The ability to make quick decisions, determination to push one’s team forward, or willingness to negotiate better conditions for subordinates with higher management: these are all traits every successful manager should possess. They are also closely linked to a key quality of effective leaders: assertiveness. Below are five tips for managers on how to develop healthy assertiveness and become more charismatic, more effective in their role, and naturally respected.

Distinguish between assertiveness, aggressiveness and passivity

According to Management Issues, it is essential to understand what assertiveness actually means. Being assertive means communicating your thoughts, ideas and boundaries clearly and unambiguously. However, assertiveness must not become aggressiveness, where others' needs are disregarded, nor passivity, where one suppresses one's own needs in order to avoid conflict.

Speak more often in the first person

An assertive person knows how to express their position calmly but clearly. They use the first person more often when speaking and avoid beating around the bush. Instead of: "Someone needs to do this," say: "I believe this should be done immediately, and I suggest it be handled by this or that person."

Learn to say no

An assertive person knows how to say no. If management asks you to force subordinates towards an unrealistic performance, you must be capable of refusing. Similarly, you need to reject proposals and demands which conflict with your own core values, the values of your company, or those of your team. You must also be able to say no to unnecessary tasks so that you can focus on your priorities.

Keep your emotions in check, even in tense conversations and conflicts

Losing your temper, blaming others, or showing aggression are often signs of insecurity and low self-esteem. Assertive individuals are able to regulate their emotions even in difficult situations, and they can guide conversations back to a calm and constructive level through their stoic yet steady demeanour.

Communicate your thoughts clearly, concisely and unambiguously

Avoid vague or overly elaborate language. Call things by their proper name, and when you want or require something, say so clearly and briefly so that no one can misinterpret what you meant.

-mm-