Managing people is by no means only about numbers, rational arguments, spreadsheets and administration. Effective leadership requires a manager be able to connect with the emotional perception of subordinates and work with emotions, including their own. Only then will everyone in the team be satisfied and the team prosper. So here are the principles of emotional people management which every manager should know.
Create an environment where regular employees are not afraid to express their emotions and talk about them
First and foremost, according to Entrepreneur.com, it is necessary to create an environment within your team where employees are not afraid to talk about their feelings, whether they are frustrated, tired or, on the contrary, cheerful. While this environment should remain professional, employees should also feel they can discuss emotions and psychological issues. Only then will you know how your subordinates truly feel and be able to work with their emotions or respond to them.
Give subordinates a vision they can strive towards
Motivation works much more on the basis of emotions than numbers and exact values. Even if you promise an employee a reward for certain work, they will look forward not to the money itself, but what they will buy with it and how they will feel in the process. Emotional leadership and motivation require you present subordinates with a vision of the future towards which they can strive and have an emotional and personal connection. Only in this way will employees be motivated to do what is necessary to achieve this vision.
Get to know your own emotions better, and increase your emotional intelligence
It is hard to work with the emotions of others if you neither understand your own feelings nor are able to regulate them. Be aware of yourself and your emotions, increase your emotional intelligence, and learn to control your emotions so you can have a positive influence on subordinates.
Be positive and appreciate subordinates
The most fundamental emotion you must spread as a manager is positivity. Maintain perspective and look not for problems, but rather opportunities. With this approach your subordinates will feel better, as they always, subconsciously, partially mirror the emotions of their superior. Remember to appreciate subordinates and praise them publicly for work well done. Even if not many people will admit it, praise from a superior is a genuinely significant motivator for the future.
-mm-
Podřízené musíte vést srdcem. Jaké jsou zásady emočního řízení lidí
Vedení lidí ani zdaleka není jenom o číslech, racionálních argumentech, tabulkách a administrativě. Efektivní leaderhsip vyžaduje, aby se manažer dovedl napojit na emoční vnímání svých podřízených a uměl s jejich emocemi (a i s těmi svými) pracovat. Jedině tak budou v týmu všichni spokojení a tým bude prosperovat. Zde jsou proto zásady emočního řízení lidí, které by měl každý manažer znát.
Vytvořte prostředí, ve kterém se řadoví pracovníci nebojí vyjadřovat své emoce a mluvit o nich
V první řadě je podle Entreprenur.com nutné, abyste v rámci svého týmu vytořili prostředí, ve kterém se pracovníci nebojí mluvit o tom, jak se cítí, jestli jsou z něčeho frustrovaní, unavení nebo naopak veselí. I když by mělo vaše pracovní prostředí zůstat profesionální, měli by zároveň pracovníci cítit, že mohou o emocích a psychologických otázkách mluvit. Jedině tak budete vědět, jak se vaši podřízení doopravdy cítí, a budete moci s jejich emocemi pracovat nebo na ně reagovat.
Dejte svým podřízeným určitou vizi, ke které mohou směřovat
Motivace funguje daleko více na základě emocí než na základě čísel a exaktních hodnot. I když pracovníkovi slíbíte za určitou práci odměnu, dotyčný pracovník se těší nikoliv na peníze samotné, ale na to, co si za ně pořídí a jak se přitom bude cítit. Emoční vedení lidí a jejich motivace vyžadují, abyste svým podřízeným představili určitou vidinu do budoucna, ke které mohou směřovat a ke které budou mít nějaký emoční, osobní vztah. Jedině tak budou pracovníci motivovaní udělat pro dosažení této vize to, co je potřeba.
Lépe poznejte své vlastní emoce a zvyšte si svou emoční inteligenci
Jen těžko můžete pracovat s emocemi podřízených, pokud se nevyznáte v těch svých nebo pokud své pocity neumíte korigovat. Vnímejte sami sebe a své emoce, zvyšte svou emoční inteligenci a naučte se ovládat své emoce tak, abyste jimi mohli v pozitivním slova smyslu ovlivňovat i své podřízené.
Buďte pozitivní a oceňujte své podřízené
Nejzákladnější emocí, kterou musíte jako manažer šířit, je pozitivita. Mějte určitý nadhled a hledejte nikoliv problémy, ale příležitosti. Díky tomuto přístupu se budou vaši podřízení cítit lépe, jelikož podřízení vždy podvědomě částečně kopírují emoce svého nadřízeného. Nezapomeňte také podřízené oceňovat a veřejně chválit za dobře odvedenou práci. I když to mnoho lidí nepřizná, pochvala od nadřízeného je skutečně významným motivátorem do budoucna.
-mm-