Firmy rok od roku investují více peněz do nových nástrojů a strategií na bázi sociálních sítí, které využívají v oblasti marketingu, zákaznického servisu, interní komunikace a dalších firemních potřeb. Svět sociálních médií se však velmi rychle rozvíjí a s rozvojem přichází i řada změn.
O jakých trendech ve světě sociálních sítí byste měli vědět, aby je vaše firma dokázala v následujícím roce využívat co nejefektivněji?
