Manažer, frustrovaný tím, že zaměstnanec neustále nedodržuje termíny, zažívá úzkost i vztek. Díky našim přirozeným tendencím je nám však obvykle nepříjemné předávat negativní zpětnou vazbu. Začneme si říkat, že je přeci zřejmé, v čem je problém, nebo snad ne? Není třeba o tom diskutovat nijak podrobně.
