V bezpečném prostředí, kde si lidé mohou důvěřovat, se zaměstnanci daleko častěji budou otevřeně bavit o svých vlastních slabinách a daleko spíše požádají o pomoc, když ji potřebují. Nemají totiž strach, že přiznání nedostatku znalostí nějak poškodí jejich postavení. Když vědí, že mají možnost chybovat, mají také větší pocit osobní odpovědnosti za úspěšné splnění svých úkolů.
