V leadershipu platí, že neexistuje jeden univerzální přístup, který vyhovuje všem manažerům a podřízeným. Každý manažer má určitý styl, určité vlastnosti a určitý přístup. I přesto lze ale definovat šest obecných rysů, které sdílejí všichni, kdo dovedou své podřízené efektivně vést, inspirovat je a motivovat k co nejlepším výkonům.
