Základem úspěšného leadershipu je vzájemná důvěra mezi vámi (manažerem) a podřízenými. Ti vám ale mohou důvěřovat pouze ve chvíli, kdy vás vidí jako autentickou lidskou bytost. I manažer proto musí působit na své podřízené lidsky. Jak toho docílit a rozumět si s podřízenými i na čistě osobní úrovni, aniž byste ale ztratili svoji autoritu?
