Proč musí manažeři umět dobře naslouchat – a jak na to

Jednou z nejdůležitějších komunikačních dovedností týmových manažerů je schopnost naslouchat. Proč tomu tak je? K čemu je nutné umět jako manažer naslouchat? A jak se tuto dovednost naučit a každodenně ji praktikovat?