Nejistotu kolem AI nelze odstranit prezentací o produktivitě ani slibem, že všechny role zůstanou stejné. Lidé vědí, že práce se mění, a nedůvěru vytváří spíše rozpor mezi jejich zkušeností a oficiální komunikací. Vedení proto potřebuje oddělit potvrzené změny od předpokladů a otevřeně popsat, kde AI pomáhá, které činnosti mění a kde firma odpověď ještě nemá.
