Spolehlivý člověk obvykle převezme práci, která propadla mezi nejasně rozdělenými rolemi. Firma pak zdánlivě funguje a vedení nemá důvod opravit proces. Individuální výkonnost se tak může stát náhradou za systémové řízení. Varovným signálem není jen přesčas, ale také množství neformálních výjimek závislých na jediném zaměstnanci.
