Schopnost vyvolat v ostatních sympatie je nutnou součástí výbavy každého úspěšného manažera. Efektivní leadership je totiž do velké míry závislý na tom, jak moc se dovede dotyčný manažer napojit na lidi, se kterými mluví, a na tom, jestli si dovede získat jejich sympatie. Naštěstí existuje několik jednoduchých psychologických triků, díky kterým si získáte sympatie člověka, se kterým mluvíte nebo jednáte, a které vám tak pomohou stát se efektivnějším lídrem.
