Konfliktům na pracovišti se nedá vyhnout a jen těžko jim můžeme předcházet. Pokud se však vyostří,…
Firemní porady a schůze by měly být pro nadřízené i zaměstnance směrodatné při určování a plnění…
Častěji než bychom chtěli musíme jednat s lidmi, kteří jsou hrubí, agresivní nebo nepoctiví. Tito…
Dobrý vůdce ví, kdy se má omluvit. V Japonsku například firmy najímají na veřejné omlouvání…
Jednadvacátému století je teprve pár let a už se jeví jako doba sobeckosti, podezřívání,…
Svátky často ochromují provoz firem. Řada zaměstnanců totiž ztrácí při plánování svátečních událostí…
Pečlivě vytvořený program zaměstnaneckých připomínek může pozitivně ovlivnit chod firem díky…
Jestliže konflikt nemůže vyřešit nadřízený, pracovník může problém řešit prostřednictvím postupu…
Fluktuace pracovních sil v zákaznických střediscích je dlouhodobým problémem. Operátoři zákaznických…
