Články z oblasti vzdělávání a poradenství

U složitých služeb může osobní pomoc zvýšit konverzi i u zákazníků, kteří chtějí nejprve vše zjistit sami

Digitální samoobsluha zákazníkovi umožní zjistit cenu, dostupnost a možnosti bez tlaku obchodníka. U…

Stěhování zákazníka je silný nákupní signál, značky jej však často zachytí až ve chvíli, kdy klient odejde

Změna bydliště nutí domácnost znovu rozhodovat o internetu, pojištění, obchodech i dalších…

Zákazníci nechtějí složitější věrnostní program, ale spolehlivé rozpoznání a jednodušší obsluhu

Firmy shromažďují více údajů a zavádějí přesnější personalizaci, přesto zákazníci často nepociťují,…

Značky musí měřit, zda se objevují v odpovědích umělé inteligence a bezklikovém hledání

Zákazníci stále častěji získávají informace bez návštěvy webu firmy. Odpověď najdou ve vyhledávači,…

Marketing musí posilovat důvěru zákazníků, ne jen zrychlovat výrobu dalších kampaní

Zákazníci dostávají stále více sdělení, ale méně jim věří. Marketing proto nemůže stát jen na větším…

Zákaznická zkušenost jako motor zisku: Proč „barvení tlačítek“ už nestačí a jak propojit firmu s realitou

Zatímco dříve byl marketing pro české firmy strojem na rychlý růst, dnes se čím dál častěji stává…

Meetingy jako nový stres v práci. Vědci mluví o „poradové kocovině“

Zasedačky byly dlouho symbolem spolupráce a týmové práce. V posledních letech se ale stále častěji…

Obsahový marketing: Tipy, jak jej zefektivnit

Obsahový marketing (v angličtině původně „content marketing“) je způsob, kterým prezentujete vaši…

Mají Češi důchod k radosti? Jak se připravit, aby bylo na co se těšit

Máme vyhlížet důchod jako radostný začátek něčeho nového, nebo jako obávaný podzim života? Penzisté…

Výpis 19 z celkem 573