Server Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby přišli s nápady, jak lze…
Již delší dobu se ví, finanční náklady vložené do zákaznického servisu se na kvalitě komunikace se…
Cílem každé společnosti je vybudovat si silnou, věrnou klientelu, složenou ze zákazníků, kteří danou…
Server CustomerThink.com přinesl výsledky zkoumání týmu společnosti Sales Force, která je jednou z …
Behaviorální ekonomie je obor, který se věnuje dopadu emocionálních, sociálních, či kognitivních…
I v dnešní době sociálních sítí, online helpdesků a webových stránek se stále mnoho lidí spoléhá na…
Britský magazín Business Matters na svém webu přinesl seznam několika rutinních aktivit, které, když…
Každý prodejce si jistě uvědomuje, že rozumová argumentace není to jediné, co rozhoduje o úspěšnosti…
Vedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je osoba zodpovědná za…
