Stává se vám, že jednání s potenciálním klientem probíhá podle vás dobře, ale nakonec z obchodu stejně sejde? Že klient se tváří celou dobu pozitivně, ale nakonec se ukáže, že zájem nemá? Možná se vyhýbáte diskuzím na nepříjemná témata. A my si v tomto článku ukážeme, proč není radno to dělat.
