Prodejce je člověk, který musí potenciálnímu zákazníkovi nabídnout řešení určitého aktuálního problému. Jak ale zajistit, že klient bere svoji situaci vážně a že si uvědomuje, že musí urgentně najít řešení svého problému – a to ideálně pomocí vaší nabídky? Zde je užitečný seznam 10 otázek, díky kterým u klienta vyvoláte pocit urgence a díky kterým bude instinktivně hledat řešení své současné situace.
