CustomerThink

http://www.customerthink.com

americký portál zaměřený na péči o zákazníky

Články z tohoto zdroje (209)

Rozdíl mezi nejlepšími a průměrnými obchodníky nevzniká v systému CRM, ale v kvalitě zjišťování potřeb

Před 13 hodinami. 

Značky musí měřit, zda se objevují v odpovědích umělé inteligence a bezklikovém hledání

28.7.2026 

Tipy, jak u klienta vyvolat pocit naléhavosti

23.6.2026 

Jak v potenciálním zákazníkovi vyvolat pocit, že váš produkt nutně potřebuje

3.2.2026 

Procesní paralýza: Co to je a proč je tak škodlivá pro klientskou péči?

31.10.2025 

Všechno je v hlavě: Jak mít přístup, který vám zajistí dlouhodobý úspěch v prodeji

29.10.2025 

Čtyři vlastnosti obchodní nabídky, kterou klient neodmítne

15.7.2025 

Hraní na city jako nutnost: Emoce, které u klienta rozhodují o nákupu produktu

8.7.2025 

„Šediví nomádi“: Proč jsou důchodci na volné noze budoucností pracovního trhu

1.7.2025 

Pět mýtů o chování podřízených, kterým musí manažeři přestat věřit

30.6.2025 

AI dovednosti, které by měl mět každý prodejce

12.6.2025 

Nechcete se stát vedoucím, ale chcete se kariérně posunout? 4 tipy, co dál

3.6.2025 

Tři specifika mladé generace pracovníků, které musí jejich manažeři znát

2.6.2025 

Propadly se vám prodeje? Tyto čtyři otázky vám pomohou najít příčinu

29.5.2025 

Deset fází změny: Jak změny probíhají na týmové nebo firemní úrovni

29.5.2025 

Čtyři nejčastější důvody, proč zákazníci odcházejí z e-shopu, i když mají zboží v košíku

22.5.2025 

Pět signálů, že váš tým je nedostatečně zaměřený na zákazníka

28.4.2025 

Pět způsobů, jak může zákaznický servis předcházet u klientů problémům

6.11.2024 

Co (ne)dělat, když v zákaznickém servisu čelíte rozhněvanému zákazníkovi

10.10.2024 

Každé úspěšné obchodní jednání musí dosáhnout těchto tří cílů

14.9.2023 

Tři překvapivé důvody, proč se vám možná přestalo dařit v prodeji

15.11.2022 

Pět nejhorších prohřešků, kterých se můžete dopustit v péči o zákazníky

8.11.2022 

Čtyři zásady úspěšné komunikace s klientem

29.9.2022 

Čtyři charakteristiky efektivního zákaznického servisu

13.9.2022 

Jak co nejdříve poznat klienta, který se vám nevyplatí

14.6.2022 

Proč se vám nepodařilo uzavřít obchod? Na vině je některý z těchto 6 důvodů

22.2.2022 

Když se zákazník rozčílí: Tři tipy, jak tuto situaci zvládnout

15.2.2022 

Pět smrtelných hříchů zákaznického servisu

16.12.2021 

Několik základních pouček ohledně B2B prodeje

2.11.2021 

Optimalizujte náklady na služby zákazníkům pomocí vizuální asistence

21.12.2020