Je evidentní, že alternativní taxislužba Uber potřebuje výrazně posunout firemní kulturu, zejména v oblasti etiky. Podívejme se, jak to může udělat.
Všechny skandály, které jsme popsali v předchozím článku, mohou vyústit v to, že Uber ztratí výhodné postavení na trhu, které získal tím, že byl ve svém odvětví první. Hodnota celé firmy by se tak mohla snížit.
Změna však bude velmi obtížná dokonce i poté, co si Uber najal profesora z Harvardu, který má ve firmě vést strategii a leadership, a bývalou vysoce postavenou manažerku společnosti Apple, která bude v Uberu šéfem značky. Kromě změny kultury je totiž třeba, aby z firmy odešli někteří lidé.
Změnit se musí i motivační schémata. Konzistentní PR aktivity budou také zásadní. A zaměstnanci firmy budou jistě velmi pozorně a vnímavě sledovat, jak se vedoucí představitelé chovají – zda plní to, co kážou.
