Vysoká fluktuace zaměstnanců patří k tradičním problémům call center. Podle britského serveru Call…
Zatímco společnosti Yahoo nebo Hewlett Packard stahují tisíce svých zaměstnanců z domácích kanceláří…
Strach je spolehlivý zabiják firemní kultury. Zpomaluje chod firmy tím, že vede lidi k váhavosti,…
Je vaším kariérním cílem stát se personálním ředitelem celé firmy? Pak jistě správně tušíte, že tato…
Rozvrhování práce telefonistů patří ke klíčovým předpokladům úspěšného chodu call center. Britský…
Poslední článek našeho letošního cyklu o středním managementu jsem se rozhodl věnovat poznatkům a…
Řada lidí si myslí, že hlavní příčinou špatného psychického stavu zaměstnanců, který může vést až ke…
I když spojení slov angažovanost zaměstnanců zní v češtině poněkud pejorativně, jeho anglický…
People management, umění řídit či vést své lidi, považujeme za samozřejmou součást výbavy každého…
