Je velice efektivní pohlížet na všechny marketingové činnosti jako na procesy. Výstupy konkrétních…
Základem marketingu je komunikace. Úzce souvisejícím termínem je pak marketingový mix. Ten zahrnuje…
Pokud se rozhodujete, zda ve svém zákaznickém středisku zavést VoIP, existuje několik důvodů, které…
V USA rychle přibývá zaměstnanců zákaznického servisu, kteří pracují z domova. V následujících třech…
Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…
Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…
V příštím roce budeme svědky hned několika dominantních trendů v oblasti péče o zákazníky pomocí…
Pondělky zůstanou i v nadcházející vánoční sezóně nejvytíženějšími dny z hlediska on-line…
Tomáš Baťa se po listopadovém převratu v naší zemi stal symbolem naděje mnoha začínajících…
