U většiny prodejců hraje komunikace po telefonu důležitou část v procesu akvizice nových klientů.…
Telefonní prodej má svá specifika, daná limity vzdálené komunikace, kdy je potřeba používat v …
Práce v call centru může být někdy zdlouhavá, psychicky náročná a vyčerpávající. Proto se hodí každý…
Každá lidská interakce má svá ustálená pravidla a telefonní prodej není v tomto ohledu žádnou…
Výsledky práce kontaktního centra velmi záleží na tom, kdo je vede, a na psychickém stavu operátorů.…
Prodej je motorem veškerého businessu. A i přestože se může prodej po telefonu zdát překonaný,…
Někdy se stane, že telefonát, který s klientem nebo potenciálním zákazníkem vedete, vezme nečekaný…
Proč jsou scénáře pro telefonní operátory call center důležité? Protože do nich můžete zakomponovat…
Je to typická otázka, kterou při prodeji po telefonu slyšíme v různých formách opakovaně: Máte čas…
