Proč jsou scénáře pro telefonní operátory call centra důležité? Protože do nich můžete zakomponovat…
Ne nadarmo zůstává telefonní prodej na vrcholu prodejních technik a ne nadarmo je nutnou součástí…
I v době LinkedInu, e-mailů a jiných forem komunikace je telefonování stále nezastupitelným…
Víceméně každá forma prodeje v sobě v nějaké fázi obsahuje i telefonický kontakt s potenciálním…
Servisní organizace neustále navrhují inovativní způsoby, jak snížit provozní náklady na služby…
Podle studie NICE inContact Customer Experience (CX) Transformation Benchmark firmy letos rapidně…
Odborníci na prodej se na začátku své kariéry učí, že pokud chtějí vydělat slušné peníze, musí…
Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na…
Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na…
