Služby zákazníkům a tok prací v call centru
192 přečtení
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné…
Problém měření inflace vyvěrá z obtížnosti statistické evidence v podmínkách ekonomické…
Burzy typu **B2B** připomínají své fyzické protějšky pouze na první pohled. I nadále je u nich…
Nedávno provedený průzkum odhalil, že stres patří mezi 10 nejčastějších zdravotních rizik spojených…
Článek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**, která se podobně jako další…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech…
Do vzdělávání byly v poslední době investovány značné prostředky, rozšířila se také nabídka…
Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě služby zákazníkům…
Tento článek pojednává o šesti významných osobnostech z oblasti správy znalostí. Při výběru dostali…
Příspěvek je zpracován jako rozhovor vrchního manažera obchodního centra **CGEY** Davida McIntosh s…
Datový sklad je nezbytnou nadstavbou provozních informačních systémů (IS). Pracovníci firemního…
Vedoucí představitel manažerské firmy **Overland Park** na konferenci o problematice pracovní síly…