Většina výzkumů manažerských a vůdcovských dovedností se soustředí na nalezení příkladů nejlepší…
Jedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT)…
Projektové týmy selhávají nejčastěji kvůli tomu, že jim chybí jasné a reálně dosažitelné cíle. Pokud…
Leadership není nic jiného než způsob chování člověka, který se postupem času stává automatickým.…
Jaké interpersonální dovednosti by rozhodně neměly chybět projektovým manažerům? Na tuto otázku se v…
Nejčastějším důvodem, proč lídři selhávají, je jejich vlastní ego. Lídr si samozřejmě musí věřit,…
Umění říci ne je pro manažerskou praxi velmi důležité. V opačném případě totiž můžete skončit tak,…
Dobrý manažer by měl vědět nejen, co říkat svým podřízeným, aby je motivoval, ale i to, co jim…
Six Thinking Hats (Šest myslících klobouků) je název praktické techniky rozhodování na principu…
