Vytváření dobré zákaznické zkušenosti je hlavně o prevenci. Je třeba nastavit pevné základy, které zákazníkům nakonec dají pocit, že dobře nakoupili, že udělali…
V roce 1920 se svět unavený první světovou válkou a nemocný pandemií…
Poslouchat druhé nemusí být pro každého tou nejzajímavější částí…
Práce na dálku a vedení hybridních týmů se v poslední době stává poměrně…
Snaha o dokonalost bývá oslavována jako ctnost. Dokonalost je to, co nás…
Jednoduché cviky mohou přispět k tomu, aby se lidé stali hravějšími a díky…
Vaše mailová schránka je jen seznam priorit ostatních lidí. Nenechte se…
Představte si improvizovanou řeč jako rozhovor. Nemusíte jej plánovat. V…
Jan Kolomazník působí jako lektor IT kurzů ve vzdělávací společnosti ICT…
Naučte se budovat hodnotné vztahy prostřednictvím sociálních sítí. Přečtěte…
Lidé mají větší chuť podporovat řešení situací, do nichž jsou…
Vaše publikum si často poslední slova pamatuje nejdéle. Seznamte se s pěti…
Četné studie potvrzují, že používání nástrojů pro správu projektů zvyšuje…